Skontaktuj się z nami
Najlepszym sposobem kontaktu z nami jest formularz czatu w prawym dolnym rogu strony. Jeśli jesteśmy online, możesz tam z nami porozmawiać i szybko uzyskać odpowiedź na swoje pytania albo zostawić nam wiadomość, a my się z tobą skontaktujemy.
Otrzymasz też automatyczną pomoc przy najczęstszych pytaniach, jakie dostajemy.
Możesz też wysłać e-mail na adres ktj@skolyx.selub zadzwonić do nas pod numer +46(0)31-20 54 50.
Wysyłka i śledzenie
Zazwyczaj wysyłamy twoje zamówienie w ciągu 24 godzin roboczych. Gdy je wyślemy, otrzymasz link do śledzenia przesyłki. Jeśli go nie otrzymasz, sprawdź folder ze spamem. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Wysyłka, wymiany i zwroty.
Zwroty, wymiany i reklamacje
Jeśli chcesz dokonać wymiany lub złożyć reklamację - kliknij tutaj, aby przejść do naszego portalu zwrotów.
Pytania dotyczące rozmiaru
Jedno z najczęstszych pytań, jakie dostajemy, dotyczy rozmiarów naszych butów. Na stronach produktów, po kliknięciu linku Przewodnik po rozmiarach, znajdziesz szczegółowe wskazówki dotyczące doboru rozmiaru.
Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, abyśmy mogli jak najszybciej doradzić ci właściwy rozmiar, podaj w wiadomości e-mail odpowiedzi na poniższe pytania:
Rzeczywista długość stóp w cm (zmierz dokładnie tak, jak pokazano na tym zdjęciu, nie w żaden inny sposób). Czyli NIE obrysy.
Inne marki / rozmiary, które dobrze na ciebie pasują. Najlepiej, jeśli masz inne buty szyte metodą Goodyear, takie jak Crockett & Jones, Carmina, Loake, Meermin itp., abyśmy mogli je porównać. Jeśli nie, mimo to podaj nam inne marki i rozmiary, nawet jeśli są to buty do biegania itp.
Jeśli masz jakieś szczególne preferencje / problemy, gdy zwykle kupujesz buty (szerokie stopy, wąskie stopy itp.).